Efecto halo

El efecto halo es un sesgo cognitivo que nos hace tener una impresión positiva de una persona o empresa si tenemos una impresión positiva de una característica de esa persona o empresa. Del mismo modo, si tenemos una impresión positiva general sobre alguien, es probable que supongamos que todos sus demás rasgos también son positivos.

Por ejemplo, tendemos a suponer que una persona atractiva también es amable, inteligente, confiable y amigable. De manera similar, cuando nos gusta mucho el producto más famoso de una empresa, tendemos a creer que sus otros productos también deben ser superiores.

Debido a que el efecto halo a menudo conduce a un trato injusto, tiene implicaciones morales. Un estudio descubrió que la buena apariencia de un solicitante tenía más que ver con quién era contratado para el trabajo que las calificaciones del solicitante. Del mismo modo, el efecto halo puede hacer que un empleador ascienda injustamente a un empleado atractivo que es menos productivo en lugar de a un empleado menos atractivo que es más productivo.

Debido al efecto halo, si pensamos bien de una persona, podemos excusarla cuando actúa de manera inmoral. Como nos gustan, asumimos que el error ético debe haber sido accidental.

El efecto halo tiene una contraparte, conocida como el efecto del “cuerno” (del diablo). Este sesgo nos hace generalizar en exceso las características negativas de una persona o empresa basándonos en un único rasgo o impresión negativa.

El efecto halo y el efecto del cuerno, como todos los sesgos, son subconscientes y difíciles de neutralizar. Pero ser conscientes de estos dos sesgos –y de su impacto en nuestro juicio– puede ayudarnos a proteger nuestra integridad y a tomar mejores decisiones.