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La moral según el rol

La moral según el rol se refiere a la tendencia de usar estándares morales distintos dependiendo de los diferentes papeles que jugamos en la sociedad.

Preguntas de discusión

1. ¿Estás de acuerdo en que una persona debe tener un conjunto de normas morales para la familia y la iglesia y otro conjunto de normas para su trabajo?

2. ¿Alguna vez has hecho algo para complacer a una figura de autoridad que te hizo sentir incómodo, o para ayudar a tu empresa y que no lo hubieras hecho para ayudarte a ti mismo ? ¿Has tenido la tentación de hacerlo?

3. ¿Has roto algunas reglas para ayudar a un amigo en cosas que nunca has hecho para ayudarte a ti mismo ? ¿Has tenido la tentación de hacerlo?

4. ¿Alguna vez has visto a alguien actuar sin ética y justificar sus acciones diciendo «Sólo estoy haciendo mi trabajo»?¿Qué fue lo que dijiste o hiciste al respecto? ¿Qué debiste haber dicho o hecho?

5. ¿Alguna vez se te ha pedido explícitamente en tu trabajo dejar de lado tus propias normas éticas?

6. ¿Cómo se puede evitar ser víctima de la moral según el rol?

Notas de enseñanza

Este video introduce un sesgo de la ética del comportamiento conocido como la moral según el rol. La moral según el rol es lo que nos da la tendencia a usar diferentes estándares morales para diferentes “papeles” que jugamos en la sociedad. Por ejemplo, podemos seguir un set de estándares cuando estamos con nuestros colegas de trabajo y otro set diferente cuando estamos con nuestros amigos.

Para aprender mas sobre conceptos de la ética del comportamiento relacionados, mire Sesgo del conformismo y Obediencia a la autoridad. Para mas información sobre como la moral según el rol afectó el comportamiento del ex cabildero Jack Abramoff, mire Aquí para ganar: Jack & la moral según el rol.

El caso de estudio en esta página, “Libertad vs. Deber en el trabajo social clínico,” examina como la moral según el rol puede afectar la habilidad de los trabajadores sociales para hacer su cuando sus valores personales entran en conflicto con los clientes a los que deben servir. Para un caso relacionado sobre un doctor medico que enfrenta un conflicto en su trabajo por la moral según el rol, lea “Obligaciones individuales e institucionales de salud.”

Términos definidos en nuestro glosario de ética relacionados a este video y casos de estudio incluyen: sesgo del conformismo, morales, obediencia a la autoridad y la moral según el rol.

La ética del comportamiento toma de los campos de la psicología del comportamiento, ciencia cognitiva, biología evolucionaria y otras disciplinas relacionadas para determinar como y por que las personas toman decisiones éticas o poco éticas. Mucha de la investigación de la ética del comportamiento se enfoca en por que las buenas personas hacen cosas malas. Muchos de los conceptos de la ética del comportamiento son cubiertos detalladamente en Concepts Unwrapped, al igual que en el video Aquí para ganar: La historia de Jack Abramoff. Cualquiera que mire estos videos tendrá una introducción solida al campo de la ética del comportamiento.

Recursos adicionales

El recurso más reciente de Ethics Unwrapped es un libro, Behavioral Ethics in Practice: Why We Sometimes Make the Wrong Decisions, escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice. Este libro accesible tiene abundantes notas a pie de página con estudios de ética del comportamiento e investigaciones asociadas. También incluye sugerencias al final de cada capítulo para videos y estudios de casos relacionados con Ética sin envolver. Algunos instructores usan este recurso para educarse a sí mismos, mientras que otros lo usan en lugar de (o además de) un libro de texto.

Cara Biasucci también escribió recientemente un capítulo sobre la integración de Ethics Unwrapped en la educación superior, que se puede encontrar en la última edición de Teaching Ethics: Instructional Models, Methods and Modalities for University Studies. El capítulo incluye ejemplos de cómo se utiliza Ética al descubierto en varias universidades.

El artículo más reciente escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice describe los conceptos básicos de la ética del comportamiento y presenta videos y materiales de apoyo de Ethics Unwrapped junto con ejemplos de enseñanza. También incluye datos sobre la eficacia de Ethics Unwrapped para mejorar la pedagogía de la ética en todas las disciplinas. Publicado en Journal of Business Law and Ethics Pedagogy (Vol. 1, agosto de 2018), se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics (Using “Ethics Unwrapped” Videos and Educational Materials)”.

Un artículo escrito por los autores de Ethics Unwrapped, Minette Drumwright, Robert Prentice y Cara Biasucci, presenta conceptos clave en la ética del comportamiento y enfoques para la instrucción eficaz de la ética, incluidas tareas de clase de muestra. Publicado en Decision Sciences Journal of Innovative Education, se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics and Teaching Ethical Decision Making”.

Un artículo detallado escrito por Robert Prentice, con amplios recursos para la enseñanza de la ética del comportamiento, se publicó en Journal of Legal Studies Education y se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics”.

Otro artículo de Robert Prentice, que analiza cómo la ética del comportamiento puede mejorar la ética de la toma de decisiones humanas, se publicó en Notre Dame Journal of Law, Ethics & Public Policy. Se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics: Can It Help Lawyers (And Others) Be their Best Selves?

Un artículo más antiguo (pero aún útil) sobre la enseñanza de la ética del comportamiento se puede acceder a través de Google Scholar buscando: Prentice, Robert A. 2004. “Teaching Ethics, Heuristics, and Biases”. Revista de Educación en Ética Empresarial 1 (1): 57-74.

Transcripción de la narración

Escrito y narrado por:

Robert Prentice, J.D.
Business, Government & Society Department 
McCombs School of Business
The University of Texas at Austin

A veces las presiones organizacionales y psicológicas causan que incluso las buenas personas actúen sin ética. En una demanda por un accidente automovilístico, una compañía de seguros que representaba al acusado, exigió el derecho a que su médico examinara al demandante. Cuando lo hizo, el doctor encontró que el demandante tenía un aneurisma cerebral que ponía en riesgo su vida. Como eso pondría en desventaja la defensa de la compañía de seguros, el médico no le dijo al demandante, y no lo supo sino hasta dos años después. ¿Por qué un médico habría de mantener en secreto esta información vital de un hombre herido? Obviamente, porque el médico creyó que su trabajo era proteger los intereses financieros de la compañía de seguros, y mandó a la porra el juramento hipocrático. Este es un ejemplo de algo que los especialistas en ética llaman la moral según el rol.

La moral según el rol, ha sido definida como la sensación de que tienes permiso de dañar a otros sólo por el rol que estás desempeñando, ya que, de otra manera, eso sería incorrecto o sería indebido. La moralidad según el rol, a menudo involucra a las personas que actúan de una manera en que para ellos está muy claro que NO sería ético, si estuvieran actuando en su propio nombre; pero como están actuando en nombre de su empleador o de un cliente, ven sus acciones como permitidas.

En el estudio detallado de una empresa, el sociólogo Robert Jackall encontró que muchos de los empleados separaban sus creencias éticas personales de las de su lugar de trabajo. Él citó a un funcionario diciendo: «Lo que es correcto en la corporación, no es lo correcto en la casa de un hombre o en su iglesia. Lo que es correcto en la corporación, es lo que el chico encima de ti, te dice que hagas. Esa es la moralidad en la corporación».

Cuando las personas dejan su código moral personal fuera del trabajo, pueden llegar a ser capaces de hacer cosas terribles. Después de la Segunda Guerra Mundial, Albert Speer, Ministro de Armamento y Producción de Guerra de Hitler, dijo que consideraba su papel como el de un «administrador». Y como mero administrador, se convenció de que los asuntos relacionados con los seres humanos, incluyendo, por supuesto, el Holocausto, no eran de su incumbencia. Este hombre dejó no sólo su moral, sino su humanidad en la puerta.

Un estudio realizado por profesores de la Universidad Brigham Young encontró que las empresas familiares son más propensas a actuar de una manera socialmente responsable que las empresas más grandes e impersonales. Como el buen nombre de la familia está “sobre la puerta de entrada”, por lo que los administradores quieren actuar en formas que reflejen bien a su familia. Sin embargo, a las personas que trabajan en las corporaciones más grandes, les resulta más fácil separar sus sentimientos personales sobre cómo se debe hacer negocio, y hacen las cosas según su papel o rol dentro de la organización. No podemos dejar atrás nuestras creencias personales sobre lo correcto e incorrecto cuando entramos por la puerta de la oficina.

Bibliografía

Bingham, John B., W. Gibb Dyer, Isaac Smith, and Gregory L. Adams. 2011. “A Stakeholder Identity Orientation Approach to Corporate Social Performance in Family Firms.” Journal of Business Ethics 99 (4): 565-585.

Gibson, Kevin. 2003. “Contrasting Role Morality and Professional Morality: Implications for Practice.” Journal of Applied Philosophy 20 (1): 17-29.

Jackall, Robert. 1988. Moral Mazes: The World of Corporate Managers. New York: Oxford University Press.

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