Comportamiento Ético Limitado

1. ¿Crees que actuar éticamente es sólo una cuestión de querer hacerlo? ¿Por qué sí o por qué no?

2. ¿Qué tipo de factores situacionales crees que pueden dificultarle a una persona bien intencionada hacer siempre lo correcto?

3. ¿Recuerdas alguna ocasión en la que no hayas actuado a la altura de tus valores morales o normas éticas? ¿Qué factor hizo que olvidaras tus valores?

4. ¿Puedes pensar en un ejemplo de un amigo que actuó sin ética ? O alguien en las noticias últimamente? Sin poner excusas sobre su comportamiento, ¿pudieras explicar las razones que tuvieron para haber tomado malas decisiones éticas, aunque en general son buenas personas?

5. ¿Crees que es posible ser completamente racional al tomar decisiones éticas? ¿Por qué sí o por qué no?

6. ¿Crees que podemos mejorar nuestro comportamiento moral, ayudando a la gente a entender que la toma de decisiones éticas no depende solamente de lo que uno piensa, sino que también implica estar consciente de la presión en tu trabajo, algunos factores psicológicos, y otras condiciones ambientales que pueden causar que la gente buena tome malas decisiones éticas?

Este video introduce el sesgo del comportamiento ético, mejor conocido como el comportamiento ético limitado. Este sesgo explica como las presiones sociales y organizacionales y nuestros propios procesos psicológicos causan que tomemos parte en acciones éticamente cuestionables las cuales son inconsistentes con nuestros propios valores y preferencias.

Para aprender mas sobre los conceptos de ética del comportamiento relacionados, mira los videos de El sesgo del conformismo, Balance moral y Obediencia a la autoridad.

Los casos de estudio en esta pagina exploran dos ejemplos de cómo el comportamiento ético limitado puede entrar en conflicto con nuestro trabajo y nuestros valores. El caso “Fuga de información de la CIA” examina la diseminación de información clasificada que llevo a la identificación de un agente de la CIA. El caso “Obligaciones personales e instituciones de salud” explora la difícil decisión que los doctores médicos deben tomar al informarle a sus pacientes sobre la efectividad de las inyecciones contra la influenza a la vez que sostienen la recomendaciones institucionales.

La ética del comportamiento toma de los campos de la psicología del comportamiento, ciencia cognitiva, biología evolucionaria y otras disciplinas relacionadas para determinar como y por que las personas toman decisiones éticas o poco éticas. Mucha de la investigación de la ética del comportamiento se enfoca en por que las buenas personas hacen cosas malas. Muchos de los conceptos de la ética del comportamiento son cubiertos detalladamente en Concepts Unwrapped, al igual que en el video Aquí para ganar: La historia de Jack Abramoff. Cualquiera que mire estos videos tendrá una introducción solida al campo de la ética del comportamiento.

Términos definidos en nuestro glosario de ética relacionados a este video y casos de estudio incluyen: Comportamiento ético limitado, Sesgo del conformismo, Emociones morales, Balance moral, Razonamiento moral, y Obediencia a la autoridad.

El recurso más reciente de Ethics Unwrapped es un libro, Behavioral Ethics in Practice: Why We Sometimes Make the Wrong Decisions, escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice. Este libro accesible tiene abundantes notas a pie de página con estudios de ética del comportamiento e investigaciones asociadas. También incluye sugerencias al final de cada capítulo para videos y estudios de casos relacionados con Ética sin envolver. Algunos instructores usan este recurso para educarse a sí mismos, mientras que otros lo usan en lugar de (o además de) un libro de texto.

Cara Biasucci también escribió recientemente un capítulo sobre la integración de Ethics Unwrapped en la educación superior, que se puede encontrar en la última edición de Teaching Ethics: Instructional Models, Methods and Modalities for University Studies. El capítulo incluye ejemplos de cómo se utiliza Ética al descubierto en varias universidades.

El artículo más reciente escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice describe los conceptos básicos de la ética del comportamiento y presenta videos y materiales de apoyo de Ethics Unwrapped junto con ejemplos de enseñanza. También incluye datos sobre la eficacia de Ethics Unwrapped para mejorar la pedagogía de la ética en todas las disciplinas. Publicado en Journal of Business Law and Ethics Pedagogy (Vol. 1, agosto de 2018), se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics (Using “Ethics Unwrapped” Videos and Educational Materials)”.

Un artículo escrito por los autores de Ethics Unwrapped, Minette Drumwright, Robert Prentice y Cara Biasucci, presenta conceptos clave en la ética del comportamiento y enfoques para la instrucción eficaz de la ética, incluidas tareas de clase de muestra. Publicado en Decision Sciences Journal of Innovative Education, se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics and Teaching Ethical Decision Making”.

Un artículo detallado escrito por Robert Prentice, con amplios recursos para la enseñanza de la ética del comportamiento, se publicó en Journal of Legal Studies Education y se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics”.

Otro artículo de Robert Prentice, que analiza cómo la ética del comportamiento puede mejorar la ética de la toma de decisiones humanas, se publicó en Notre Dame Journal of Law, Ethics & Public Policy. Se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics: Can It Help Lawyers (And Others) Be their Best Selves?”

Un artículo más antiguo (pero aún útil) sobre la enseñanza de la ética del comportamiento se puede acceder a través de Google Scholar buscando: Prentice, Robert A. 2004. “Teaching Ethics, Heuristics, and Biases”. Revista de Educación en Ética Empresarial 1 (1): 57-74.

Bibliografía

Bazerman, Max H., and Ann E. Tenbrunsel. 2011. Blind Spots: Why We Fail to Do What’s Right and What to Do about It. Princeton, NJ: Princeton University Press.

De Cremer, David, Rolf van Dick, Ann Tenbrunsel, Madan Pillutla, and J. Keith Murnighan. 2011. “Understanding Ethical Behavior and Decision Making in Management: A Behavioural Business Ethics Approach.” British Journal of Management 22 (s1): s1-s4.

Hoyk, Robert, and Paul Hersey. 2008. The Ethical Executive: Becoming Aware of the Root Causes of Unethical Behavior: 45 Psychological Traps That Everyone of Us Falls Prey To. Stanford, CA: Stanford University Press.

Simon, Herbet A., Massimo Egidi, Riccardo Viale, and Robin Marris. 1992. Economics, Bounded Rationality and the Cognitive Revolution. Aldershot, UK: Edward Elgar Publishing.

Escrito y narrado por:

Robert Prentice, J.D.
Business, Government & Society Department 
McCombs School of Business
The University of Texas at Austin

Los economistas a menudo han considerado que la toma de decisiones humanas son completamente racionales. Según ese modelo, las personas racionales conocen sus propias preferencias, reúnen y procesan con precisión toda la información pertinente, y luego toman decisiones racionales que les permitan avanzar en sus propios intereses. Sin embargo, Herbert Simon ganó el Premio Nobel de Economía señalando que las personas son racionales, pero sólo limitadamente, ya que rara vez se reúne toda la información disponible, a menudo no procesan correctamente la información que reúnen, y tampoco saben necesariamente lo que los hará felices. La gente sí es racional, pero con límites.

Si los últimos cincuenta años de investigación psicológica han demostrado algo, es precisamente, que la situación a menudo domina la disposición. Es decir, nuestra disposición o deseo de ser buenas personas puede ser sobrepasado por factores psicológicos o por el estilo organizacional de la empresa, de lo cual no somos conscientes. Estos factores afectan negativamente a la toma de decisiones éticas, así como a la toma de decisiones económicas, lo que significa que la gente está éticamente y racionalmente limitada.

La noción básica, tal como es expuesta por el profesor Ann Tenbrunsel y sus colegas, es que las presiones sistemáticas y predecibles por parte de la empresa y los procesos psicológicos hacen que las personas se involucren en conductas éticamente cuestionables que son incompatibles con sus propios valores. Diferentes factores nos llevan a tomar decisiones poco éticas de las que después nos arrepentimos.

Por ejemplo, aunque la mayoría de nosotros queremos actuar éticamente, también queremos agradar a las figuras de autoridad. Por lo tanto, si nuestro jefe nos pide hacer algo poco ético, podemos hacerlo sin siquiera darnos cuenta del error que cometemos, porque nos estamos centrando en complacer al jefe y no en la dimensión ética de la cuestión que tenemos ante nosotros.

Por poner otro ejemplo, también tenemos un deseo natural de ser «parte del equipo» en el trabajo. Por lo tanto, si se propone una acción cuestionable que atiende a los intereses del equipo, tal como los percibimos, podemos actuar sin ética porque, de nuevo, nos estamos centrando en el logro de los objetivos del equipo en lugar de ser fieles a nuestras normas éticas.

La mayoría de nosotros queremos actuar con ética, y estamos seguros que sí lo haremos, ya que sabemos que sin duda somos buena gente. Pero la mayoría de nosotros también somos demasiado confiados con respecto a nuestra propia moralidad. Esto puede conducir a la complacencia, la cual nos lleva a tomar decisiones que contienen dimensiones éticas que no reflexionamos profundamente.

Somos éticos, es cierto, pero de una manera limitada. Recomiendo por eso, un poco de humildad. Sólo si realmente nos comprometemos a ser personas éticas y con diligencia nos protegemos contra las presiones de la empresa y los factores psicológicos que ponen límites a nuestra capacidad de ser así, podremos posiblemente realizar todo nuestro potencial ético.