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Conflicto de interés

Un conflicto de interés ocurre cuando tenemos incentivos y responsabilidades en nuestras vidas personales y profesionales que están en conflicto y pueden causar daño a los demás y a la sociedad.

Preguntas de discusión

1. ¿Qué conflictos de interés han experimentado ustedes mismos, tanto en lo personal como en lo profesional?

2. Si percibes un conflicto de interés potencial para ti mismo, ¿de qué manera es posible asegurar que este conflicto no empuje a un mal comportamiento ético ni tuyo ni de los demás?

3. ¿Cuándo han impactado los conflictos de intereses de otras personas la forma en que tú o tus conocidos fueron tratados?

4. ¿Qué tipo de políticas pueden poner en práctica las organizaciones para tratar de reducir los conflictos de intereses o sus consecuencias?

5. ¿Por qué crees tú que los conflictos de intereses son tan comunes en la sociedad? ¿Por qué no tomamos más medidas para evitarlos?

6. ¿Por qué es tan difícil para las personas reconocer sus propios conflictos de interés , y qué relación guarda con respecto a un comportamiento sesgado (convenenciero)?

Notas de enseñanza

Este video introduce el sesgo de la ética del comportamiento conocido como el conflicto de interés. Un conflicto de interés ocurre cuando tenemos incentivos y responsabilidades en nuestras vidas personales y profesionales que están en conflicto y pueden causar daño a otros y a la sociedad.

Conflictos de interés pueden aparecer en una variedad de contextos y por muchas diferentes razones. Por ejemplo, es posible que no veamos las dimensiones éticas de una decisión dependiendo en el rol que juguemos en nuestro trabajo o en nuestra vida diaria. O, la manera en la que enmarcamos una situación puede omitir o obscurecer un conflicto de interés. O, un potencial conflicto de interés puede llevarnos a crear incentivos que “juegan el sistema.”

Para aprender sobre conceptos de la ética del comportamiento relacionados, mire Ética desvanecida, Marco de referencia ético, Juego de incentivos y La moral según el rol.

Los casos de estudio en esta página exploran la ramificaciones éticas y legales de conflictos de interés en la política y medios de información deportiva. “Cheney contra el Tribunal del Distrito de los E.U.” ilustra un caso controversial de la corte donde la amistad personal del juez Scalia con el vice-presidente Cheney presenta un posible conflicto de interés. “¿Cubriéndote a ti mismo? Periodistas y la Bowl Championship Series” examina si ciertos medios de comunicación cubriendo el Championship Series pueden reportar justamente la noticias deportivas si sus propias encuestas son usadas para crear las noticias. “Negociando la bancarrota” presenta un caso de estudio enfocado en el conflicto de interés en un contexto de negocios.

Términos definidos en nuestro glosario de ética relacionados a este video y casos de estudio incluyen: ética del comportamiento, comportamiento ético limitado, sesgo del conformismo, emociones morales, balance moral, razonamiento moral y obediencia a la autoridad.

La ética del comportamiento toma de los campos de la psicología del comportamiento, ciencia cognitiva, biología evolucionaria y otras disciplinas relacionadas para determinar como y por que las personas toman decisiones éticas o poco éticas. Mucha de la investigación de la ética del comportamiento se enfoca en por que las buenas personas hacen cosas malas. Muchos de los conceptos de la ética del comportamiento son cubiertos detalladamente en Concepts Unwrapped, al igual que en el video Aquí para ganar: La historia de Jack Abramoff. Cualquiera que mire estos videos tendrá una introducción solida al campo de la ética del comportamiento.

Recursos adicionales

El recurso más reciente de Ethics Unwrapped es un libro, Behavioral Ethics in Practice: Why We Sometimes Make the Wrong Decisions, escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice. Este libro accesible tiene abundantes notas a pie de página con estudios de ética del comportamiento e investigaciones asociadas. También incluye sugerencias al final de cada capítulo para videos y estudios de casos relacionados con Ética sin envolver. Algunos instructores usan este recurso para educarse a sí mismos, mientras que otros lo usan en lugar de (o además de) un libro de texto.

Cara Biasucci también escribió recientemente un capítulo sobre la integración de Ethics Unwrapped en la educación superior, que se puede encontrar en la última edición de Teaching Ethics: Instructional Models, Methods and Modalities for University Studies. El capítulo incluye ejemplos de cómo se utiliza Ética al descubierto en varias universidades.

El artículo más reciente escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice describe los conceptos básicos de la ética del comportamiento y presenta videos y materiales de apoyo de Ethics Unwrapped junto con ejemplos de enseñanza. También incluye datos sobre la eficacia de Ethics Unwrapped para mejorar la pedagogía de la ética en todas las disciplinas. Publicado en Journal of Business Law and Ethics Pedagogy (Vol. 1, agosto de 2018), se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics (Using “Ethics Unwrapped” Videos and Educational Materials)”.

Un artículo escrito por los autores de Ethics Unwrapped, Minette Drumwright, Robert Prentice y Cara Biasucci, presenta conceptos clave en la ética del comportamiento y enfoques para la instrucción eficaz de la ética, incluidas tareas de clase de muestra. Publicado en Decision Sciences Journal of Innovative Education, se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics and Teaching Ethical Decision Making”.

Un artículo detallado escrito por Robert Prentice, con amplios recursos para la enseñanza de la ética del comportamiento, se publicó en Journal of Legal Studies Education y se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics”.

Otro artículo de Robert Prentice, que analiza cómo la ética del comportamiento puede mejorar la ética de la toma de decisiones humanas, se publicó en Notre Dame Journal of Law, Ethics & Public Policy. Se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics: Can It Help Lawyers (And Others) Be their Best Selves?

Un artículo más antiguo (pero aún útil) sobre la enseñanza de la ética del comportamiento se puede acceder a través de Google Scholar buscando: Prentice, Robert A. 2004. “Teaching Ethics, Heuristics, and Biases”. Revista de Educación en Ética Empresarial 1 (1): 57-74.

 

Transcripción de la narración

Escrito y narrado por:

Lamar Pierce, Ph.D., M.S.
Department of Organization and Strategy
Olin Business School
Washington University in St. Louis

Los incentivos están presentes en todos los aspectos de la sociedad. Las personas son recompensadas ​​por llevar a cabo ciertas acciones, y no recompensados ​​por realizar otras. Los trabajadores son remunerados por su esfuerzo y la productividad, a los vendedores reciben comisiones por sus ventas, y los propietarios de pequeñas empresas son recompensados ​​con ganancias abundantes por proyectos exitosos. En tanto que estos incentivos estén bien entendidos por todos, funcionan razonablemente bien. Motivan el esfuerzo, el rendimiento y el bienestar social. Pero a veces, los individuos tienen incentivos que entran en conflicto con sus responsabilidades profesionales, a menudo en formas que no son transparentes para el público o para su propio entender. Estos conflictos de interés producen graves problemas económicos y sociales .

Los conflictos de intereses prevalecen en los mercados y en la sociedad, y pueden motivar a los profesionales a actuar en formas que violan sus responsabilidades y perjudican a sus clientes y empleadores. Los médicos, por ejemplo, pueden hacer frente a un conflicto de intereses cuando se les paga más por algunos procedimientos que para otros. La responsabilidad profesional es hacer lo que es mejor para el paciente, pero su incentivo financiero no siempre se alinea con esta responsabilidad. Si un oncólogo recibe ganancias de la venta de los medicamentos de quimioterapia para sus pacientes, y algunos medicamentos son más caros que otros, este conflicto se convierte en un problema. La mayoría de los médicos nunca pensarían en aprovecharse de manera que se perjudiquen sus pacientes, pero algunos pueden llegar a hacerlo ya sea consciente o inconscientemente.

Cuando hay conflictos de interés, casi se puede garantizar que van a conducir, al menos algunas veces, a malos resultados. Sorprendentemente, en muchos estados, los agentes de bienes raíces pueden representar tanto al comprador como al vendedor en la transacción por una casa. El conflicto en este tipo de transacciones es claro. El agente nunca podría tener los mejores intereses de ambas partes en la mente, al igual que un abogado no puede representar adecuadamente tanto al demandante como al demandado en el pleito civil. Incluso los profesores se enfrentan a un conflicto de intereses cuando están diseñando cursos que serán evaluados por los estudiantes que buscan buenas calificaciones y baja carga de trabajo. Si los profesores son promovidos hacia mejores puestos considerando su popularidad entre los estudiantes, ¿van a pensar en hacer el curso un poco más fácil para lograr eso?

La implicación clave es que los directivos y responsables de las políticas deben evaluar constantemente si los profesionales y empleados pudieran estar recibiendo incentivos para actuar en contra de su responsabilidad. La eliminación del conflicto de intereses, es una de las maneras más sencillas y eficaces para reducir el comportamiento poco ético en las empresas. Pero para ello, debemos estar dispuestos a reconocer que los códigos de conducta profesionales, como las seguidas por los médicos, abogados, contadores y agentes de bienes raíces, no hacen que la gente sea inmune a estos conflictos, y que estos códigos son rara vez una justificación para ignorar los resultados probables que los conflictos de interés crean.

Bibliografía

Ariely, Dan. 2012. The (Honest) Truth About Dishonesty: How We Lie to Everyone—Especially Ourselves. New York: HarperCollins Publishers.

Brawley, Otis Webb, and Paul Goldberg. 2011. How We Do Harm: A Doctor Breaks Ranks about being Sick in America. New York: St. Martin’s Press.

De Cremer, David (Editor). 2009. Psychological Perspectives on Ethical Behavior and Decision Making. Charlotte, NC: Information Age Publishing.

McFadden, David W., Elizabeth Calvario, and Cynthis Graves. 2007. “The Devil Is in the Details: The Pharmaceutical Industry’s Use of Gifts to Physicians as Marketing Strategy.” Journal of Surgical Research 140 (1): 1-5.

Moore, Don A., Daylian M. Cain, George Loewenstein, and Max H. Bazerman (Editors). 2005. Conflicts of Interest: Challenges and Solutions in Business, Law, Medicine, and Public Policy. New York: Cambridge University Press.

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