Comportamiento Ético Limitado

El comportamiento ético limitado explica como las presiones sociales y organizacionales y nuestros propios procesos psicológicos causan que tomemos parte en acciones éticamente cuestionables las cuales son inconsistentes con nuestros propios valores y preferencias.

Preguntas de discusión

1. ¿Crees que actuar éticamente es sólo una cuestión de querer hacerlo? ¿Por qué sí o por qué no?

2. ¿Qué tipo de factores situacionales crees que pueden dificultarle a una persona bien intencionada hacer siempre lo correcto?

3. ¿Recuerdas alguna ocasión en la que no hayas actuado a la altura de tus valores morales o normas éticas? ¿Qué factor hizo que olvidaras tus valores?

4. ¿Puedes pensar en un ejemplo de un amigo que actuó sin ética ? O alguien en las noticias últimamente? Sin poner excusas sobre su comportamiento, ¿pudieras explicar las razones que tuvieron para haber tomado malas decisiones éticas, aunque en general son buenas personas?

5. ¿Crees que es posible ser completamente racional al tomar decisiones éticas? ¿Por qué sí o por qué no?

6. ¿Crees que podemos mejorar nuestro comportamiento moral, ayudando a la gente a entender que la toma de decisiones éticas no depende solamente de lo que uno piensa, sino que también implica estar consciente de la presión en tu trabajo, algunos factores psicológicos, y otras condiciones ambientales que pueden causar que la gente buena tome malas decisiones éticas?

Casos de estudio

Obligaciones individuales e institucionales de salud

En un año típico en los Estados Unidos, se le recomienda al público general que tome la vacuna contra la influenza. Un reporte publicado por un experto de influenza del Centro de Control de Enfermedades de Columbia Británica encontró que la tasa de eficacia de las vacunas contra la gripe del 2014-25 fue 23% en los EU, y que las vacunas no ofrecieron niveles significativos de protección en Canadá. Investigadores del Instituto Nacional de la Salud encontraron que aunque los porcentajes de los ancianos que recibieron las vacunas anti-gripa aumentó del 15% a 65%, las muertes relacionadas con la influenza entre personas de tercera edad continuó aumentando en este periodo. Estos investigadores concluyeron que “o la vacuna no logró proteger a las personas de la tercera edad contra la mortalidad…y/o los intentos de vacunación no se enfocaron en los ancianos más vulnerables.”

Estudios más recientes han tratado de desarrollar un método para evaluar si las vacunas contra la gripa ofrecen algún beneficio o protección. Un reporte publicado en el 2016 en la revista Inmunología Natural que usó un examen de sangre e identificaron una correlación entre personas con cierto patrón de expresión genética y la tendencia de tales personas a tener efectos adversos a la vacuna contra la gripe. Si estos exámenes de sangre se hicieran más económicos, y se pudieran incluir en exámenes sanguíneos que se hacen en chequeos anuales, podría reducir el número de casos que se reportan en el programa federal de Compensación por Daños a causa de Vacunas. Con estos reportes en mente, considera el siguiente caso:

La Dra. Jones trabaja en un hospital y recientemente se dio cuenta de los reportes que mencionamos arriba. Ella pertenece a la Asociación Americana de Medicina (AMA), la cual recomienda fuertemente que todos reciban las vacunas contra la gripa. Además, su hospital recientemente le informó que ella debe tomar vacunas contra la gripa cada año o le podrían quitar los beneficios del hospital y su empleo. No obstante, la Dra. Jones está consciente del código de ética de la AMA, el cual detalla que los pacientes tienen el derecho de tomar sus propias decisiones sobre su salud, y que este derecho sólo se puede ejercer efectivamente “si el paciente tiene suficiente información para tomar una decisión informada.” Ella cree que tiene una obligación moral de informar a sus pacientes de tercera edad que tiene reservaciones sobre la eficacia de las vacunas contra la gripa entre ese grupo demográfico y por qué.

Ya que la AMA y los Centros de Control y Prevención de Enfermedades promueven las vacunas anti-gripa cada año, si la Dra. Jones les da a sus pacientes recomendaciones que contradicen esta política, esto podría poner en peligro su relación con la AMA, además de su trabajo en el hospital. Además, los administradores del hospital y los agentes de salud se preocupan que si los doctores hacen recomendaciones en base de la relativa ineficacia de, o posible daños relacionados a la vacuna ante gripa, esto podría aumentar las dudas del público sobre la eficacia de otras vacunas. Estas dudas podrían fomentar la oposición publica a nuevas leyes estatales que tratan de promover la obligación general de ciertas vacunas.

Mientras que el caso de la Dra. Jones se basa en experiencias reales de una doctora, su nombre y detalles personales se han cambiado. Este caso de estudio refleja los dilemas éticos que la doctora enfrentó.

Preguntas de discusión

1. ¿Crees que la Dra. Jones debe discutir las reservaciones que tiene sobre las vacunas anti-gripales con sus pacientes de tercera edad? ¿Por qué o por qué no?

2. ¿Crees que la Dra. Jones tiene una mayor obligación moral con su familia de mantener su empleo o a las recomendaciones de la AMA y su código de ética, las cuales recomiendan que médicos ayuden a sus pacientes a ejercer su “derecho a la auto-decisión” al darles suficiente información para que ellos puedan tomar una decisión informada? Explica tu razonamiento.

3. Aun si la vacuna contra la gripa protege en menos de un cuarto de los casos, ¿crees que es ético que la Dra. Jones decida que algo de protección para algunos pacientes es mejor que nada? Y, en base de esto, ¿decidir no hablar sobre los posibles beneficios y/o daños a la salud con sus pacientes? Explica.

4. ¿Crees que la AMA debe promover una discusión abierta sobre la eficacia de las vacunas anti-gripales y apoyar el desarrollo de exámenes de sangre que pueden predecir su eficacia?¿Por qué o por qué no? ¿Cuáles son los resultados posibles?

5. Tanto el código de ética de AMA como la Organización Mundial de la Salud promueven el derecho a la auto-decisión de los pacientes en cuanto a temas de salud. No obstante, a promover una “mentalidad de masa,” el decreto SB 277 pasó recientemente en el estado de California, obligando múltiples dosis de vacunas para estudiantes que entran al kínder. ¿Crees que hay manera de reconciliar estos dos objetivos éticos? Explica.

Bibliografía

Mandatos de vacunas contra la influenza, salud y derechos de autonomía de los trabajadores
http://journalofethics.ama-assn.org/2010/09/ccas2-1009.html

El impacto de vacunas contra la Influenza en la mortalidad entre personas de la tercera edad en los EU
http://www.worldcat.org/title/impact-of-influenza-vaccination-on-seasonal-mortality-in-the-us-elderly-population/oclc/110760362

Vacuna contra la influenza-H1N1 revela respuestas tempranas e impactos negativos
http://www.nature.com/ni/journal/v17/n2/full/ni.3328.html

Examen predice riesgos para individuos de la infección H1N1
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4479535/pdf/imm0145-0357.pdf

Vacunas para prevenir la influenza entre niños saludables
http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/14651858.CD004879.pub4/abstract

Vacunas para prevenir la influenza entre adultos saludables
http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/14651858.CD001269.pub5/abstract

Código de ética médica de la AMA
http://www.ama-assn.org/ama/pub/physician-resources/medical-ethics/code-medical-ethics/opinion808.page

Programa nacional de compensación contra daños de vacunas
http://www.hrsa.gov/vaccinecompensation/index.html

Propuesta de California de Vacunas SB 277 fue firmada por el gobernador, se convierte en ley
http://www.forbes.com/sites/tarahaelle/2015/06/30/california-vaccination-bill-sb-277-signed-by-governor-becomes-law/

Como los prejuicios cognitivos contribuyen a que la gente se niegue a tomar vacuna contra la gripa
http://arstechnica.com/science/2016/05/how-cognitive-biases-contribute-to-people-refusing-the-flu-vaccine/

Fuga de información de la CIA

En el 2002, la Agencia Central de Inteligencia (CIA) le pidió a Joseph Wilson, diplomático estadounidense y esposo de la agente de la CIA Valerie Plame, que investigara alegaciones de que Saddam Hussein había comprado uranio amarillo en Níger. Wilson viajó a Níger y no encontró ninguna evidencia de esto. No obstante, durante el discurso del estado de la unión del 2003, el presidente George W. Bush anunció, “El gobierno británico ha descubierto que Saddam Hussein recientemente compró cantidades significantes de uranio en África.” El 6 de Julio del 2003, Wilson refutó esta información en un artículo editorial del New York Times. Una semana después, el periodista Robert Novak público una pieza de opinión en el Washington Post criticando a Wilson y revelando informaron identificando a Plame como una agente de la CIA. Otro periodista, Matthew Cooper, escribió en la revista Time que oficiales del gobierno le informaron que la esposa de Wilson era empleada por la CIA. Plame era una agente encubierta clasificada y su estatus de empleo no era información pública. Su jefe, Brewster Jennings, fue así desenmascarado como una empresa usada como frente de la CIA y sus empleados a nivel mundial fueron puestos en riesgo.

La CIA le pidió al departamento de justicia investigar la revelación de la información. Bush dijo que si la revelación había ocurrido por parte de su administración “y si la persona violó la ley, esa persona será procesada de acuerdo a la ley.” Después dijo, “Si alguien cometió un crimen, no trabajaran más en mi administración.” Un consejero especial examinó las violaciones legales y un gran jurado convocó al periodista involucrado, al igual que a varias personas de la administración de Bush con un enfoque en el ayudante presidencial Karl Rove y Scooter Libby, el jefe de gabinete del Vicepresidente Dick Cheney.

Cooper admitió que Rove le dio tanto el nombre de Plame como su empleo, mientras que Rove contendía que el solamente se había enterado de su nombre por otros periodistas. La evidencia sugería que Cheney le pudo haber informado a Libby. Eventualmente, la fuente fue revelada como Richard Armitage, secretario diputado de estado en aquel entonces. Armitage al final no fue juzgado porque no había evidencia que comprobara que él sabía que el empleo de Plame era secreto, y por eso, no era ilegal que lo revelara.

La única persona juzgada por la revelación fue Libby. Fue cargado con dos cuentas de perjurio, dos cuentas de dar testimonios falsos, y una cuenta de obstrucción de justicia. Estos cargos surgieron del testimonio que dio durante la investigación, no la revelación de información inicial. El resignó de su posición, y después fue multado y sentenciado a 30 meses en una prisión federal. El presidente Bush cambió el tiempo que pasaría en prisión pero dejó las multas intactas. Cheney agresivamente trató que le otorgaran un perdón presidencial para Libby y se dice que estaba muy enojado con Bush por reusarse a dárselo. Bush públicamente dijo que respetaba el veredicto de la corte, pero Cheney sentía que Libby no había hecho nada inapropiado.

Wilson y Plame eventualmente hicieron una demanda civil en contra de Rove, Libby, Cheney, y Armitage por su papel en difundir su identidad. La demanda fue descartada y la corte suprema de Estados Unidos reusó a escuchar el caso en apelación.

Preguntas de discusión

1. ¿Cuál persona involucrada en este caso complejo crees que fue más sujeta a la ética restringida? ¿Por qué?

2. ¿De qué manera comprometen los factores contextuales de este caso a las personas involucradas para actuar éticamente?

3. ¿Cómo fueron las acciones de Bush, Cheney, y Libby sujetas a la ética restringida? En este caso, ¿qué presiones organizacionales o factores psicológicos pudieron haber influido la decisión de cada uno? Explica.

4. El presidente Bush fue atrapado entre los intereses de Cheny, Rove, y Libby por una parte, y Plame, Wilson, y la CIA por la otra. ¿Crees que las acciones del presidente Bush fueron éticamente ideales? ¿Por qué o por qué no?

5. Si estuvieras en la situación del presidente Bush, ¿cómo hubieras manejado la situación? Explica como tu solución minimizaría el daño a los involucrados.

Bibliografía

Jugar limpio: mi vida como espía, y traición de la Casa Blanca
http://www.worldcat.org/title/fair-game/oclc/180205046

La política de la verdad: las mentiras que nos llevaron a la guerra y como traicionaron la identidad de la CIA de mi esposa: memorias de un diplomático
http://www.worldcat.org/title/politics-of-truth-inside-the-lies-that-led-to-war-and-betrayed-my-wifes-cia-identity-a-diplomats-memoir/oclc/54966142

Actores clave en el caso de Valerie Plame
http://www.washingtonpost.com/wp-srv/politics/special/plame/Plame_KeyPlayers.html

2003 Discurso sobre el estado de la unión
http://www.c-span.org/video/?174799-2/2003-state-union-address

Lo que no encontré en África
http://www.nytimes.com/2003/07/06/opinion/what-i-didn-t-find-in-africa.html

Misión a Níger
http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2005/10/20/AR2005102000874.html

¿Una guerra en contra de Wilson?
http://content.time.com/time/nation/article/0,8599,465270,00.html

Bush cambia los requisitos para correr a sus consejeros en el caso de filtración
http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2005/07/18/AR2005071800157.html

Corresponsal dice que se enteró de la operativa de la CIA por medio de Rove
http://www.nytimes.com/2005/07/18/politics/reporter-says-he-first-learned-of-cia-operative-from-rove.html

Notas de enseñanza

Este video introduce el sesgo del comportamiento ético, mejor conocido como el comportamiento ético limitado. Este sesgo explica como las presiones sociales y organizacionales y nuestros propios procesos psicológicos causan que tomemos parte en acciones éticamente cuestionables las cuales son inconsistentes con nuestros propios valores y preferencias.

Para aprender mas sobre los conceptos de ética del comportamiento relacionados, mira los videos de El sesgo del conformismo, Balance moral y Obediencia a la autoridad.

Los casos de estudio en esta pagina exploran dos ejemplos de cómo el comportamiento ético limitado puede entrar en conflicto con nuestro trabajo y nuestros valores. El caso “Fuga de información de la CIA” examina la diseminación de información clasificada que llevo a la identificación de un agente de la CIA. El caso “Obligaciones personales e instituciones de salud” explora la difícil decisión que los doctores médicos deben tomar al informarle a sus pacientes sobre la efectividad de las inyecciones contra la influenza a la vez que sostienen la recomendaciones institucionales.

La ética del comportamiento toma de los campos de la psicología del comportamiento, ciencia cognitiva, biología evolucionaria y otras disciplinas relacionadas para determinar como y por que las personas toman decisiones éticas o poco éticas. Mucha de la investigación de la ética del comportamiento se enfoca en por que las buenas personas hacen cosas malas. Muchos de los conceptos de la ética del comportamiento son cubiertos detalladamente en Concepts Unwrapped, al igual que en el video Aquí para ganar: La historia de Jack Abramoff. Cualquiera que mire estos videos tendrá una introducción solida al campo de la ética del comportamiento.

Términos definidos en nuestro glosario de ética relacionados a este video y casos de estudio incluyen: Comportamiento ético limitado, Sesgo del conformismo, Emociones morales, Balance moral, Razonamiento moral, y Obediencia a la autoridad.

Recursos adicionales

Bazerman, Max H., and Ann E. Tenbrunsel. 2011. Blind Spots: Why We Fail to Do What’s Right and What to Do about It. Princeton, NJ: Princeton University Press.

De Cremer, David, Rolf van Dick, Ann Tenbrunsel, Madan Pillutla, and J. Keith Murnighan. 2011. “Understanding Ethical Behavior and Decision Making in Management: A Behavioural Business Ethics Approach.” British Journal of Management 22 (s1): s1-s4.

Hoyk, Robert, and Paul Hersey. 2008. The Ethical Executive: Becoming Aware of the Root Causes of Unethical Behavior: 45 Psychological Traps That Everyone of Us Falls Prey To. Stanford, CA: Stanford University Press.

Simon, Herbet A., Massimo Egidi, Riccardo Viale, and Robin Marris. 1992. Economics, Bounded Rationality and the Cognitive Revolution. Aldershot, UK: Edward Elgar Publishing.

Para recursos de enseñanza sobre la ética del comportamiento, un articulo escrito por los autores Minnete Drumwright, Robert Prentice y Cara Biasucci, de Ethics Unwrapped, introduce conceptos clave en la ética del comportamiento y los aproches para la instrucción efectiva de la ética —incluyendo ejemplos de ejercicios para el aula. El articulo, publicado en el Decision Sciences Journal of Innovative Education, puede ser descargado aquí: “Behavioral Ethics and Teaching Ethical Decision Making.”

Un artículo detallado sobre la enseñanza de la ética del comportamiento con amplios recursos para la enseñanza, publicado en el Journal of Legal Studies Education, puede ser descargado aquí: “Teaching Behavioral Ethics.”

Un articulo por Robert Prentice sobre como la ética del comportamiento puede mejorar la ética de la toma de decisiones, publicado en el Notre Dame Journal of Law, Ethics & Public Policy, puede ser descargado aquí: “Behavioral Ethics: Can It Help Lawyers (And Others) Be their Best Selves?

Otro documento más antiguo, pero que sigue siendo útil, es el artículo de introducción a la enseñanza de la ética del comportamiento en: Robert A. Prentice (2004), “Teaching Ethics, Heuristics, and Biases,” Journal of Business Ethics Education, 1 (1), 57-74 que es accesible a través de Google Scholar.

Transcripción de la narración

Escrito y narrado por:

Robert Prentice, J.D.
Business, Government & Society Department 
McCombs School of Business
The University of Texas at Austin

Los economistas a menudo han considerado que la toma de decisiones humanas son completamente racionales. Según ese modelo, las personas racionales conocen sus propias preferencias, reúnen y procesan con precisión toda la información pertinente, y luego toman decisiones racionales que les permitan avanzar en sus propios intereses. Sin embargo, Herbert Simon ganó el Premio Nobel de Economía señalando que las personas son racionales, pero sólo limitadamente, ya que rara vez se reúne toda la información disponible, a menudo no procesan correctamente la información que reúnen, y tampoco saben necesariamente lo que los hará felices. La gente sí es racional, pero con límites.

Si los últimos cincuenta años de investigación psicológica han demostrado algo, es precisamente, que la situación a menudo domina la disposición. Es decir, nuestra disposición o deseo de ser buenas personas puede ser sobrepasado por factores psicológicos o por el estilo organizacional de la empresa, de lo cual no somos conscientes. Estos factores afectan negativamente a la toma de decisiones éticas, así como a la toma de decisiones económicas, lo que significa que la gente está éticamente y racionalmente limitada.

La noción básica, tal como es expuesta por el profesor Ann Tenbrunsel y sus colegas, es que las presiones sistemáticas y predecibles por parte de la empresa y los procesos psicológicos hacen que las personas se involucren en conductas éticamente cuestionables que son incompatibles con sus propios valores. Diferentes factores nos llevan a tomar decisiones poco éticas de las que después nos arrepentimos.

Por ejemplo, aunque la mayoría de nosotros queremos actuar éticamente, también queremos agradar a las figuras de autoridad. Por lo tanto, si nuestro jefe nos pide hacer algo poco ético, podemos hacerlo sin siquiera darnos cuenta del error que cometemos, porque nos estamos centrando en complacer al jefe y no en la dimensión ética de la cuestión que tenemos ante nosotros.

Por poner otro ejemplo, también tenemos un deseo natural de ser «parte del equipo» en el trabajo. Por lo tanto, si se propone una acción cuestionable que atiende a los intereses del equipo, tal como los percibimos, podemos actuar sin ética porque, de nuevo, nos estamos centrando en el logro de los objetivos del equipo en lugar de ser fieles a nuestras normas éticas.

La mayoría de nosotros queremos actuar con ética, y estamos seguros que sí lo haremos, ya que sabemos que sin duda somos buena gente. Pero la mayoría de nosotros también somos demasiado confiados con respecto a nuestra propia moralidad. Esto puede conducir a la complacencia, la cual nos lleva a tomar decisiones que contienen dimensiones éticas que no reflexionamos profundamente.

Somos éticos, es cierto, pero de una manera limitada. Recomiendo por eso, un poco de humildad. Sólo si realmente nos comprometemos a ser personas éticas y con diligencia nos protegemos contra las presiones de la empresa y los factores psicológicos que ponen límites a nuestra capacidad de ser así, podremos posiblemente realizar todo nuestro potencial ético.

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