Skip to main content

Sesgo de conformidad

El sesgo del conformismo se refiere a nuestra tendencia a usar las acciones de otros como guía para el comportamiento apropiado en lugar de ejercitar nuestro propio juicio independiente.

Preguntas de discusión

1. ¿Puedes recordar alguna ocasión en la que hiciste algo sólo porque todos los demás estaban haciéndolo, aún y cuando no te sentías del todo bien contigo mismo? ¿Te arrepientes ahora de haberlo hecho?

2. Se observó recientemente que «el engaño es contagioso». ¿Crees que esto es verdad? ¿Por qué sí o por qué no? Si esa afirmación es correcta, ¿por qué crees que es así?

3. La lealtad se considera generalmente una buena calidad. Cuando un grupo al que le debes lealtad parece estar tomando una decisión que te parece poco ética, ¿cómo pudieras equilibrar tu lealtad al grupo con tu propia integridad ética ? ¿Has tenido una experiencia así? Si es así , ¿cómo lo resolviste?

4. ¿Puedes explicar cómo funciona la «presión del grupo»? ¿Recuerdas algún momento en el que hayas sido víctima de la presión del grupo?

5. En los libros de Harry Potter, Albus Dumbledore dijo a Harry: «Se necesita mucha valentía para enfrentarse a nuestros enemigos, pero igualmente se la necesita para hacer frente a nuestros amigos.» ¿Tienes algún consejo para las personas con respecto a la forma en que pueden reunir esa valentía? ¿tienes alguna experiencia personal para compartir?

6. ¿Cómo puede una empresa que quiere que sus empleados tomen decisiones de acuerdo con su propia brújula moral, alentarlos a que lo hagan?

Batallón Policiaco Alemán 101

Batallón Policiaco Alemán 101

Durante el Holocausto, hombre alemanes ordinarios se convirtieron en asesinos complacientes en la reserva de batallón policiaca aunque tenían la opción de no participar en la matanza de sus vecinos judíos.

Ver

Notas de enseñanza

Este video introduce el sesgo de la ética del comportamiento conocido como el sesgo del conformismo. El sesgo del conformismo se refiere a nuestra tendencia a usar las acciones de otros como guías para el comportamiento apropiado en lugar de ejercitar nuestro propio juicio independiente. El sesgo del conformismo puede ocurrir cuando nos enfrentamos con presiones del grupo o cuando tratamos de encajar en un particular ambiente profesional o social.

Para aprender mas sobre conceptos de ética del comportamiento relacionados, vea Obediencia a la autoridad y La moralidad según el rol. Para aprender un método de darnos voz al enfrentarnos en contra del sesgo del conformismo, mire la serie de videos DVV, especialmente DVV pilar 6: Voz.

El caso de estudio en esta página, “Batallón Policiaco Alemán 101,” toma un vistazo a los peligros del sesgo del conformismo en el contexto del Holocausto, donde muchos hombre alemanes ordinarios ayudaron voluntariamente a oficiales Nazi a asesinar a millones de judíos. Para un caso de estudio relacionado que explora los peligros de la obediencia a la autoridad que enfrenta un oficial Nazi, vea “Stangl & el Holocausto.”

La ética del comportamiento toma de los campos de la psicología del comportamiento, ciencia cognitiva, biología evolucionaria y otras disciplinas relacionadas para determinar como y por que las personas toman decisiones éticas o poco éticas. Mucha de la investigación de la ética del comportamiento se enfoca en por que las buenas personas hacen cosas malas. Muchos de los conceptos de la ética del comportamiento son cubiertos detalladamente en Concepts Unwrapped, al igual que en el video Aquí para ganar: La historia de Jack Abramoff. Cualquiera que mire estos videos tendrá una introducción solida al campo de la ética del comportamiento.

Términos definidos en nuestro glosario de ética relacionados a este video y casos de estudio incluyen: sesgo del conformismo, obediencia a la autoridad y la moral según el rol.

Recursos adicionales

El recurso más reciente de Ethics Unwrapped es un libro, Behavioral Ethics in Practice: Why We Sometimes Make the Wrong Decisions, escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice. Este libro accesible tiene abundantes notas a pie de página con estudios de ética del comportamiento e investigaciones asociadas. También incluye sugerencias al final de cada capítulo para videos y estudios de casos relacionados con Ética sin envolver. Algunos instructores usan este recurso para educarse a sí mismos, mientras que otros lo usan en lugar de (o además de) un libro de texto.

Cara Biasucci también escribió recientemente un capítulo sobre la integración de Ethics Unwrapped en la educación superior, que se puede encontrar en la última edición de Teaching Ethics: Instructional Models, Methods and Modalities for University Studies. El capítulo incluye ejemplos de cómo se utiliza Ética al descubierto en varias universidades.

El artículo más reciente escrito por Cara Biasucci y Robert Prentice describe los conceptos básicos de la ética del comportamiento y presenta videos y materiales de apoyo de Ethics Unwrapped junto con ejemplos de enseñanza. También incluye datos sobre la eficacia de Ethics Unwrapped para mejorar la pedagogía de la ética en todas las disciplinas. Publicado en Journal of Business Law and Ethics Pedagogy (Vol. 1, agosto de 2018), se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics (Using “Ethics Unwrapped” Videos and Educational Materials)”.

Un artículo escrito por los autores de Ethics Unwrapped, Minette Drumwright, Robert Prentice y Cara Biasucci, presenta conceptos clave en la ética del comportamiento y enfoques para la instrucción eficaz de la ética, incluidas tareas de clase de muestra. Publicado en Decision Sciences Journal of Innovative Education, se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics and Teaching Ethical Decision Making”.

Un artículo detallado escrito por Robert Prentice, con amplios recursos para la enseñanza de la ética del comportamiento, se publicó en Journal of Legal Studies Education y se puede descargar aquí: “Teaching Behavioral Ethics”.

Otro artículo de Robert Prentice, que analiza cómo la ética del comportamiento puede mejorar la ética de la toma de decisiones humanas, se publicó en Notre Dame Journal of Law, Ethics & Public Policy. Se puede descargar aquí: “Behavioral Ethics: Can It Help Lawyers (And Others) Be their Best Selves?

Un artículo más antiguo (pero aún útil) sobre la enseñanza de la ética del comportamiento se puede acceder a través de Google Scholar buscando: Prentice, Robert A. 2004. “Teaching Ethics, Heuristics, and Biases”. Revista de Educación en Ética Empresarial 1 (1): 57-74.

Transcripción de la narración

Written and Narrated by

Robert Prentice, J.D.
Business, Government & Society Department 
McCombs School of Business
The University of Texas at Austin

«Parents seldom accept as an excuse their child’s plea of “Hey everyone else is doing it.” However, psychological studies demonstrate that those same parents, and everyone else, tend to take their cues for proper behavior in most social contexts from the actions of others. This pressure is called the conformity bias.

Psychologist Solomon Asch found that when he asked subjects to tell which of three lines is the same length as a fourth line, no one had difficulty unless they were placed in group with Asch’s confederates who gave obviously wrong answers. Under those conditions, almost all the subjects found it very painful to give the obviously correct answer in contradiction to the strangers’ wrong answers. In fact, most participants gave an obviously incorrect answer at least once during the study.

This bias to conform is much greater, of course, when the others in the group are co-employees and/or friends, or when the correct answer is not right there in black and white – as it was in the Asch Study – but is instead a subjective—like an ethical questions.

An employee at the accounting firm KPMG challenged the ethics of tax shelters that the firm was selling. He received a simple e-mail that said: “You’re either on the team or off the team.”

Well everyone wants to be on the team. We all realize that loyalty is generally an important virtue. But it causes a pressure to conform and this pressure to conform, it can been argued, helped cause Ford employees to sell the Pinto despite awareness of its gas tank dangers, and helped A. H. Robins employees to continue to sell the Dalkon Shield contraceptive IUD despite knowing its ghastly medical consequences.

The impairment of individual decision making known as “groupthink” – where people deciding in groups often make more extreme decisions than any individual member initially supports – can exacerbate the conformity bias. It can be reasonably argued that loyalty and groupthink helped Morton Thiokol employees to remain silent about known O-ring dangers that caused the Challenger space shuttled disaster.

Psychological and organizational pressures can cause even people with good intentions to lie or otherwise act unethically. Good character isn’t always sufficient. As Albus Dumbledore told Harry Potter, “It takes a great deal of bravery to stand up to our enemies, but just as much to stand up to our friends.”»

Bibliografía

Asch, Solomon E. 2004. “Opinions and Social Pressure.” In Readings about The Social Animal (9th Edition), edited by Joshua Aronson and Elliot Aronson, 17-26. New York: Worth Publishers.

Browning, Lynnley. 2005. “How an Accounting Firm Went From Resistance to Resignation.” New York Times, August 28.

Esser, James K. and Joanne S. Lindoerfer. 1989. “Groupthink and the Space Shuttle Challenger Accident: Toward a Quantitative Case Analysis.” Journal of Behavioral Decision Making 2 (3): 167-177.

Janis, Irving L. 1982. Groupthink: Psychological Studies of Policy Decisions and Fiascoes (2nd Edition). Boston: Houghton Mifflin.

Rowling, J.K. 1997. Harry Potter and the Sorcerer’s Stone. New York: Scholastic.

Shares